完善业态组合 中兴商业精准营销扎实推进

中兴商业大厦 公司供图

　　中兴商业董秘杨军日前在接受中国证券报记者采访时表示，公司提出“三引三来”营销策划思路以来，精准营销模式扎实落地，经营理念不断更新，适应百货零售业发展新趋势的能力进一步增强，经营业绩不断提升。下一步，公司将围绕“三引三来”营销策划思路，强化顶层设计，完善业态组合，以更强的品牌影响力提升公司市场竞争力。

　　创新营销策略

　　元旦假期，多场特色活动在沈阳中兴商业大厦举行。某知名乐队带来摇滚经典作品，为中兴商业元旦专属音乐会增添了别样文化色彩。圆明园兽首巡展登陆中兴商业大厦，历史文化与现代商业辉映，吸引众人前来观展，用文化艺术IP提升商场品牌调性和人气。

　　在中兴商业大厦，近年来这样的活动大幅增加，其中不少活动成为中兴商业的独有招牌，并成为沈阳城市级文化商业活动的重要组成部分。

　　“上述活动是我们基于创新经营、创新管理、创新服务、创新文化实践的探索。”杨军表示，公司根据自身品牌定位，充分发挥30多年来积累的品牌资源优势，站在消费者角度提出了“三引三来”营销策划思路，为消费者带来更多体验、更多乐趣。

　　所谓“三引三来”，即吸引年轻人来玩，吸引全家人来逛，吸引全省人来买。“这一营销策划思路能很好地适应当前百货零售行业发展新趋势，抓住主力消费人群，提供特色服务。”杨军说。

　　基于此，中兴商业加快转型升级步伐，品牌引进、活动筹办、销区布局等均围绕“三引三来”营销策划思路展开，深度分析当前消费市场特点，抓住新生代年轻人的消费习惯，打造沉浸式、体验式消费体验，更好地展示公司的定位、品位和层次。

　　在吸引年轻消费者方面，中兴商业甄选符合公司商场整体调性的优质品牌，满足年轻一代对新潮、个性的消费需求，加大特色活动举办力度，提高差异化能力，快速实现聚客效应；持续加强时尚、轻奢品牌及时尚异业元素导入，加快年轻化、时尚化、体验化转型升级步伐。

　　在满足家庭型消费方面，进一步优化品牌结构，丰富品种内涵，创新营销策划，强化服务品质，提高运营效率，提升消费体验，全力打造“你+我家、中兴大厦”为定位的一体化购物和体验平台，以“家文化”凝聚客群，打造全业态、全客层、家庭体验式的商业新格局。

　　在吸引全省消费者方面，公司充分发挥辽沈地区百货零售业头部品牌和资源优势，加大东北首店、辽宁首店、沈阳首店品牌引进力度，强化消费场景建设，丰富场景业态，用独有和特色品牌资源扩大销售半径，提高区域市场影响力。

　　深耕异业赛道

　　近年来，中兴商业持续深耕异业赛道，通过跨界组合不断强化顾客体验，更好地适应新零售趋势。经过多年培育，异业成为中兴商业转型升级的重要抓手之一。

　　公司结合市场需求，持续深化品类结构调整，完善业态布局，优化品牌组合，完善餐饮、休闲娱乐业态，深挖有集客能力、运营能力、体验度好的时尚餐饮品牌、连锁品牌及网红品牌，不断优选迭代，增加新鲜感、体验感，提升获客能力，实现百货异业联动。

　　以餐饮业态为例，该业态已成为中兴商业大厦业绩增长较为显著的板块。目前，中兴商业大厦已云集不少知名餐饮品牌。

　　当前，体验式消费成为百货零售业的重要发展趋势，零售行业多平台、多元化销售将成为常态。为此，中兴商业提出打造体育赛道、美味赛道、美妆赛道、美童赛道等，进一步做强内容运营。

　　“这些赛道能很好地发展体验式消费，贯彻公司‘强异业、强品类、强差异’的经营理念，打通了客流动线，实现百货、餐饮、体验等业态资源互联互通，助力传统百货精耕细作，进一步巩固商圈价值，提升整体时尚度与经营活力。”杨军说。

　　提升业绩水平

　　2019年4月，辽宁方大集团依法依规成为中兴商业第一大股东，中兴商业顺利实现混改。混改以来，中兴商业经营管理水平大幅提升，应对市场变化的能力显著提高，公司价值明显提升，高质量发展取得重要成果。公司财务状况稳健，现金流情况良好，保持良好的经营发展态势。 

　　“2023年，公司坚持中高端定位，持续优化品牌结构，以新零售、新消费为契机，在经营、管理、服务、文化等方面不断创新，充分利用特色活动汇聚人气，加强服务会员社群营销，发力线上渠道，推动线上、线下全渠道融合发展，创效能力不断提升。”杨军说。

　　中兴商业发布的业绩预告显示，预计2023年实现归属于上市公司股东的净利润1.25亿元至1.65亿元，同比增长45.98%至92.7%，保持较快增长势头。

　　杨军表示，公司将坚持市场化导向，坚定不移推动数字化转型，按照“三引三来”营销策划思路，进一步完善“赛道经济”，以体验式经济为抓手，与消费者建立更强的心理认同，全面提高获客能力，培育传统百货市场竞争新优势，推动经营业绩不断提升。